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Não aceite cartão da SODEXO antes de assistir esse vídeo!

Não aceite cartão da SODEXO antes de assistir esse vídeo!

Nosso Diretor Comercial, Vicente Cortazzi, alerta para algumas práticas da bandeira SODEXO identificadas em nossa análise de conciliação de cartões. Assista abaixo:

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Conciliação de Cartões: ALERTA para GRAVAMES!

Conciliação de Cartões: ALERTA para GRAVAMES!

Durante o processo de Conciliação de Cartões, nossa equipe têm identificado diversos casos de Gravames que bloqueiam valores da agenda recebíveis dos clientes. Por isso, resolvemos gravar este vídeo para alertar os empresários que podem ou estar passando por este problema ou vir a enfrentar problemas com gravames.

Clique na imagem abaixo para assistir:

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CIELO aproveita LGPD para “Embutir” outros serviços

CIELO aproveita LGPD para “Embutir” outros serviços

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – 13.709/2018) tem como principal objetivo proteger privacidade e dar transparência aos dados que são utilizados pelas empresas. A partir de sua criação, o consentimento é elemento fundamental para uso dos dados e diversos sites tiveram que se adequar para mostrar aos seus usuários quais dados armazena e, principalmente, pedir permissão para o uso destes dados.

Você costuma ler os termos antes de dar o famoso “aceite” à LGPD? Você sabe quais dados os sites armazenam sobre você antes de permitir que utilizem esses dados?

E se o seu aceite estiver indo além da LGPD? E se alguma empresa estiver aproveitando o seu consentimento à LGPD para adicionar outros serviços?

Assista ao vídeo abaixo e entenda o que descobrimos no aceite à LGPD no portal da CIELO:

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CIELO e REDE estão perdendo clientes. Entenda por que.

CIELO e REDE estão perdendo clientes. Entenda por que.

Muitos clientes nos questionam: “Qual a melhor maquininha?“. Nós não costumamos indicar uma ou outra pois a escolha deve ser feita levando em consideração um série de critérios que vão desde benefícios bancários até a transparência das informações. Entretanto, com base em nossas análises de irregularidades, sempre alertamos os clientes sobre algumas práticas realizadas por algumas maquininhas.

Inscreva-se em nosso canal do Youtube e fique por dentro das principais práticas que as máquininhas utilizam para levar seu dinheiro.

Um estudo publicado em 2021 pelo SEBRAE nos traz algumas informações importantes, que demonstram as particularidades adversidades do mercado de meios de pagamentos. Algo que chama bastante atenção é a representatividade no mercado brasileiro: Em 2016, REDE e CIELO possuíam juntas 82% do mercado nacional. Porém, em 2021 esse percentual reduziu para apenas 28%, uma queda de 54% em 5 anos.

Para entender esse comportamento de mercado e ficar por dentro de outras informações relevantes deste estudo, assista ao vídeo abaixo:

Será que sua empresa está recebendo o reembolso correto das vendas realizadas com cartões?
 
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SETOR DE CARTÕES TENTA EVITAR TETO PARA TARIFA DE PRÉ-PAGOS

SETOR DE CARTÕES TENTA EVITAR TETO PARA TARIFA DE PRÉ-PAGOS

Por Mariana Ribeiro | Valor Econômico

Em um novo lance na disputa envolvendo os cartões pré-pagos, as instituições tradicionais do setor se movimentam para que o próprio mercado revise as tarifas de intercâmbio praticadas na modalidade, numa tentativa de evitar a imposição de um teto pelo Banco Central (BC). Segundo apurou o Valor, a expectativa é que na próxima semana ao menos duas bandeiras anunciem uma redução nos preços, que passaria a valer em abril. Outras, ainda esperam uma posição do regulador. Fintechs continuam contra a revisão de valores.

O imbróglio envolve a consulta pública 89 do BC, que terminou em novembro e discutiu o estabelecimento de um teto sobre o intercâmbio também em cartões pré-pagos, como já é praticado nos cartões de débito. Como mostrou o Valor, a proposta do regulador se insere em uma discussão mais ampla de assimetria regulatória que opõe incumbentes (as instituições tradicionais) e fintechs (principais afetadas se a mudança for adiante).

O tema foi abordado na quinta-feira pelo presidente da Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs), Pedro Coutinho, que também é CEO da Getnet, credenciadora controlada pelo Santander. “A gente acredita que quem deve ditar o preço é o mercado, não deveria ser o regulador. E a gente propôs ao BC, através da Abecs, que a nossa indústria faça a revisão desse preço do pré-pago”, disse o executivo. “O compromisso que a gente tem por parte dos arranjos [bandeiras] é que serão publicados novos preços até o fim de abril.”

A Getnet, da qual Coutinho se desligará até março, chegou a processar o Nubank e a Mastercard no ano passado por causa das tarifas praticadas nas operações com pré-pagos. A companhia alegou que sofreu prejuízo de R$ 62 milhões desde 2018 e pediu, além de uma indenização, que as empresas sejam obrigadas a respeitar um teto.

As tarifas de intercâmbio são definidas pelas bandeiras e cobradas para remunerar o emissor do cartão. Elas são um componente da MDR, a taxa de desconto que as empresas de “maquininha” recolhem dos lojistas. As credenciadoras (as donas das “maquininhas”) acusam bancos digitais de cobrar valores indevidos nessas transações. Queixam-se de que fintechs que atuam com licença de instituição de pagamento e trabalham com contas pré-pagas oferecem cartões que, apesar de utilizarem a mesma plataforma dos cartões de crédito, representam operações de débito.

As fintechs não levam em conta os limites para o intercâmbio – nas operações de débito, a tarifa média não pode ultrapassar 0,5% do volume transacionado e a máxima, 0,8%. Isso porque a norma se refere apenas a quem opera conta de depósito, caso dos bancos, e não pré-paga, como faz a maioria dos novos concorrentes digitais. A natureza distinta dos produtos é o principal argumento dessas instituições para defender a não imposição de um teto.

Apesar de credenciadoras ligadas à Abecs terem levado a queixa ao BC no ano passado, a associação, que representa grandes bancos, bandeiras e credenciadoras, havia dito, em sua contribuição para a consulta pública 89, que as bandeiras apresentariam uma solução alternativa ao tabelamento. Para alguns participantes do setor, a proposta de autorregulação é também uma forma de a Abecs tentar controlar os termos da discussão, evitando uma resposta “de cima para baixo” do regulador.

Outro executivo, que não quis entrar em detalhes sobre valores, disse que a expectativa é que, com a revisão programada nas tarifas, as bandeiras caminhem na direção de corrigir os problemas já apontados pelo regulador na consulta e, assim, tornem desnecessária a interferência do BC.

A medida pode evitar o estabelecimento de um teto para o pré-pago, mas seguirá afetando bancos digitais como Nubank e PagBank, que vêm aumentando fortemente sua base de cartões. Para as fintechs, uma redução do intercâmbio nessas operações por iniciativa das próprias bandeiras representaria a antecipação de uma regulação que ainda não chegou, isso em um momento em que o BC segue avaliando os argumentos de diferentes interessados.

São duas formas de se chegar ao mesmo resultado, observou um interlocutor das fintechs. A visão é de que as bandeiras estão sofrendo influência dos grandes bancos para reduzir os preços por conta própria e que a medida pode gerar graves problemas competitivos.

Os pré-pagos ainda são pouco representativos no mercado brasileiro, mas vêm crescendo. Segundo a Abecs, em 2021 movimentaram R$ 117,1 bilhões, alta de 158,5% ante o ano anterior. Enquanto isso, nos cartões de débito, o volume foi de R$ 916,3 bilhões e, nos de crédito, de R$ 1,6 trilhão. Para este ano, a associação projeta crescimento de 100% no volume transacionado via cartão pré-pago.

Em nota, a Zetta, associação que representa empresas como Nubank e Mercado Pago, disse entender que o tabelamento da tarifa de intercâmbio do cartão pré-pago, mesmo que realizado por meio de uma autorregulação do setor, prejudicará os consumidores. “Os cartões e as contas pré-pagas oferecidas por fintechs tiveram um papel crucial na inclusão financeira da população de baixa renda, pois os níveis atuais da tarifa de intercâmbio permitiram a oferta destes produtos sem a cobrança de anuidades.”

A Mastercard não comentou diretamente a possível mudança de tarifas, mas disse, também em nota, que está compartilhando com o regulador seus pontos de vista e experiência global. Afirmou ainda acreditar “que a livre concorrência é a melhor maneira de promover mais competição e inovação”. “Isso ajuda a orientar como definimos as taxas de intercâmbio – unilateral e independentemente.”

Visa e Elo não comentaram. O BC também não quis se pronunciar. (Colaborou Talita Moreira)

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Vendas com cartões: Quem fiscaliza esse mercado?

Vendas com cartões: Quem fiscaliza esse mercado?

As máquinas de cartões vieram para trazer mais segurançapraticidade e, principalmente, potencializar as vendas do estabelecimentos. Hoje em dia é difícil encontrar estabelecimentos que não tenham uma maquininhaDo bairro ao centro, as máquinas de cartões viralizaram.

Entretanto, no Brasil (e no mundo também) os clientes têm enfrentados um problema em particular: a falta de transparência. Imagine que você trabalha muito vende bastante na sua maquininha, porém você percebe que não está recebendo o que acredita que deveria estar recebendo. Aí você decide fazer uma auditoria nas suas vendas para verificar se estão entrando corretamente em sua conta bancária, você solicita um relatório dos últimos 5 anos para a adquirente da sua maquininha e… eles fornecem apenas o relatório dos últimos 2 anos ou ainda o relatório dos últimos 90 dias! Você decide insistir e cobrar o relatório dos últimos 5 anos, entretanto, eles negam isso a você. Ou então, eles enviam um relatório complexo, difícil de entender.

Infelizmente isso é muito comum e nós da RAVI Consultoria também sofremos com isso junto com nossos clientes. A dificuldade e a falta de transparência para o fornecimento de informações das vendas que são do cliente é absurdo!

O que fazer quando eles não fornecem essas informações? A quem podemos recorrer?

Assista o vídeo abaixo:

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REDECARD: Taxa Zero recebendo em 2 dias. Será?

REDECARD: Taxa Zero recebendo em 2 dias. Será?

RAVI Consultoria está sempre atenta ao mercado para poder trazer conteúdo relevante para os empresários. Hoje, queremos falar sobre uma campanha da REDECARD onde é ofertado Taxa Zero e recebimento em 2 dias (mas não é antecipação, ok?).
 
Sabemos que muitos clientes aceitaram essa condição e, por isso, achamos importante fazer o alerta: Muito cuidado com essas campanhas que prometem taxas zero para vendas à crédito e que a empresa promete pagar num prazo menor sem estar antecipando sua venda. Dizemos isso pois é muito comum identificarmos, em casos assim, situações em que o cliente acaba pagando taxas muito maiores do que as que foram realmente ofertadas.
 
Por isso é extremamente importante que o empresário acompanhe e faça a conciliação das suas vendas para verificar se de fato está pagando pela condição acordada.
 
Gravamos um vídeo para explicar melhor e dar dicas a vocês. Assistam abaixo:
 
 
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Variações de Taxas na CIELO: Taxas de 20% a 100% ????

Variações de Taxas na CIELO: Taxas de 20% a 100% ????

As máquinas de cartões foram criadas para potencializar e trazer mais segurança ao processo de venda dos estabelecimentos. É uma ferramenta que traz muita praticidade e atualmente é um item indispensável para qualquer empresário.
 
Porém é preciso muito cuidado para que a máquina de cartões não se transforme em uma grande dor de cabeça e, em alguns casos, acabe decretando a falência do seu negócio.
 
Frequentemente em nossas análises nos processos de Auditoria Retroativa que realizamos para nossos clientes identificamos algumas práticas indevidas que, na maioria das vezes, o empresário não percebe: um exemplo são as divergências de taxas cobradas pela CIELO do cliente em uma mesma bandeira e modalidade de pagamento.
 
Em um desses casos, o cliente optou por ingressar com uma ação judicial contra a CIELO com base nas análises realizadas pela RAVI Consultoria. Durante o processo o Juiz solicitou que os cálculos fossem submetidos a análise de um perito imparcial. O perito confeccionou o laudo constatando que as taxas cobradas pela CIELO do cliente chegaram a varias de 20% a 100%! ????
 
Assista ao vídeo abaixo para entender melhor sobre essa prática e conte conosco para lhe ajudar:
 
 
 
 
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Cobrança Indevida da REDECARD: Saiba tudo sobre o POS Inativo!

Cobrança Indevida da REDECARD: Saiba tudo sobre o POS Inativo!

Você já ouviu falar de POS Inativo?

Provavelmente não (a menos que já tenha sido cobrado com essa tarifa indevidamente). E se você pesquisar por “POS Inativo” no google não encontrará nenhum conteúdo a respeito – exceto algumas reclamações no Reclame Aqui.

Assista ao vídeo abaixo e saiba tudo sobre essa cobrança:

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Compra Aprovada! Mas será que a sua empresa recebeu por essa venda?

Compra Aprovada! Mas será que a sua empresa recebeu por essa venda?

Compra aprovada: talvez essa seja a mensagem que o empresário mais veja no seu dia a dia. Entretanto, em algum momento você já deve ter se perguntado: será que estou recebendo corretamente por todas essas vendas?

E essa dúvida é completamente normal, pois atualmente cerca de 87% das empresas possui alguma irregularidade em seus recebíveis eletrônicos. Dentre os principais problemas que encontramos durante o processo de auditoria dos últimos 5 anos retroativos, os principais são: Retenção de Valores, Antecipações Indevidas, Diferença de Taxas e Serviços cobrados indevidamente.

Nós da RAVI Consultoria já recuperamos mais de 14 milhões para nossos clientes e nosso propósito é ajudar empresários de todo Brasil a recuperar a saúde financeira de suas empresas.

E, para que você possa focar no core business do seu negócio, conte conosco para realizar a auditoria retroativa em sua empresa e recuperar os valores que não foram pagos ou foram cobrados indevidamente.

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